Förskolan tar emot alla synpunkter på verksamheten, både stora som små. Ibland är det en synpunkt som vi måste utreda för att se hur vi kan förbättra vår utbildning innan vi återkopplar till dig som har lämnat synpunkter. 

Har du synpunkter på verksamheten bör du i första hand vända dig till förskolan eller aktuell förskolepersonal. Skulle du inte få den hjälp du efterfrågar av personal på förskolan rekommenderar vi dig att kontakta rektorn eller någon ur ledningsteamet. Synpunkter kan lämnas på flera sätt: skriftligt, muntligt eller via besök. Om synpunkterna av någon anledning inte kan lämnas till rektor, hör av dig till ansvarig skolchef. Kontaktuppgifter till rektor, ledningsteam och skolchef hittar du på förskolans hemsida under rubriken Kontakt i menyn, eller genom att söka här.

Enligt skollagen ska huvudmannen, alltså nivån över rektor, ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Om du fortfarande inte är nöjd kan du alltså vända dig till förskolans huvudman genom att kontakta Pysslingens växel 08-451 54 00, maila info@pysslingen.se, eller skicka ett brev till Pysslingen Förskolor AB, Box 213, 101 24 Stockholm.

Om du fortfarande inte är nöjd efter att ha kontaktat huvudman kan du vända dig till den kommun som förskolan ligger i.

Visselblåsning innebär att du kan rapportera in något helt anonymt. Då hanteras ärendet genom en fristående process. Du kan i så fall göra din anmälan på tre olika sätt:

• Rapportera anonymt genom rapporteringsverktyget Trumpet.

• Skriv ett brev och sänd till Trumpet, Box 479, SE-201 24 Malmö.

• Ring till 020 – 10 30 91 (linjen är alltid öppen).

För att ge både dig och ditt barn en trygg start i förskolans värld arbetar vi med individanpassad introduktion. Det betyder att vi tar hänsyn till ditt barns ålder, förutsättningar och tidigare erfarenheter. Det är också viktigt för oss att lyssna in vad just ditt barn och du som vårdnadshavare behöver. Det innebär att introduktionen kan se lite olika ut för varje familj.

Redan innan ert första besök hos oss påbörjar vi introduktionen genom att skicka er boken “Pyss går till förskolan”. Läs och samtala gärna om boken med ditt barn för att på så sätt förbereda barnet inför mötet med förskolan.

Om ni inte fått boken hemskickad finns den på barnets hylla första dagen i förskolan. Boken finns också som film.

Inför introduktionen blir du kontaktad av förskolans pedagoger för ett samtal där ni får lära känna varandra. Pedagogerna berättar för dig om hur introduktionen går till, vad som förväntas av dig och vem på förskolan som ansvarar för just ditt barn under introduktionen. Ni samtalar också om introduktionens längd och upplägg.

Pedagogerna vill gärna veta mer om ditt barn – allt för att kunna bemöta er på bästa sätt och anpassa introduktionen efter ditt barns behov.

Vi tillämpar föräldraaktiv introduktion. Det innebär att ditt barn under de första dagarna får upptäcka och utforska förskolan tillsammans med dig.

Som vårdnadshavare deltar du aktivt tillsammans med ditt barn i sångstunder, blöjbyten, måltider och andra moment. På så vis får du en god inblick i förskolans rutiner.

När barnet efter hand blir tryggare, får du under korta stunder lämna ditt barn på avdelningen tillsammans med pedagogerna. När ditt barn är redo och har etablerat en god kontakt med pedagogerna lämnar du barnet på förskolan. Det brukar ta ungefär tre till fem dagar. Det kan dock variera från barn till barn och vi anpassar detta efter ert behov.

För att vi hela tiden ska kunna utveckla vår verksamhet är det viktigt för oss att få ta del av din upplevelse om introduktionen och hur vi kan göra den ännu bättre. När introduktion är över bjuder vi därför in dig till ett uppföljningssamtal där du och ditt barns pedagoger pratar om hur introduktionsperioden har varit.

Du kommer också att få ett skriftligt frågeformulär med möjlighet att komma med förbättringsförslag.